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Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se il cliente è un consumatore (persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza necessità di fornire motivazioni e senza penalità. 

1) Termini per esercitare il recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il consumatore (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni. 

2) Come comunicare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). Il cliente può utilizzare un modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio. 

Dati del venditore

• inKVidia Beauty Studio di Carletti Francesca
• C.F. CRLFNC91L50D451Y
• P.IVA 02876480423
• Indirizzo per comunicazioni e resi: V.le Beniamino Gigli, 6 – Fabriano.
• E-mail: inkvidiabeauty@gmail.com

3) Restituzione dei prodotti

Una volta comunicato il recesso, il cliente deve provvedere a restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la decisione di recedere. 

4) Condizioni del reso

• Il recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza.
• Il bene deve essere restituito integro, ove possibile nella confezione originale, completo di eventuali accessori e documentazione.
• Si raccomanda di imballare adeguatamente il prodotto (ad es. inserendo la confezione originale in una seconda scatola) per ridurre il rischio di danneggiamenti durante il trasporto.
• Fino all’attestazione di avvenuta consegna presso la nostra sede, la spedizione di reso è sotto la responsabilità del cliente.

5) Costi di restituzione

Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente. 

6) Rimborso

In caso di recesso, provvederemo a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi i costi di consegna standard (restano esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard da noi offerto), entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. Possiamo tuttavia trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. 

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti.

7) Eccezioni al diritto di recesso (prodotti sigillati e igiene)

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui – a titolo esemplificativo – la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna. 

Per ragioni di igiene, i prodotti venduti in bottiglie contagocce o sfusi, quando sigillati, devono essere restituiti integri, non aperti e con sigillo di garanzia intatto.

8) Decadenza del recesso per mancanza di integrità

Il recesso può non essere accettato o può comportare una riduzione del rimborso qualora venga accertata una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, oppure in caso di danni non imputabili al trasporto.